Kaikki sai alkunsa ystävyydestä
”Kun meiltä kysytään Luin Livingin tarinaa, jostain syystä kerromme yleensä, että tarinamme lähti liikkeelle kesällä 2013 unelmasta suunnitella maailman paras hiuspyyhe. Totuus on kuitenkin se, että tarinamme lähti liikkeelle jo vuonna 1999, jolloin me perustajat tutustuimme toisiimme Jyväskylän Yliopiston kauppatieteiden opinnoissa. Aina opinnoista läpi perinteisen työuran ja perheiden perustamisen unelmoimme yrittäjyydestä yhdessä.
Kunnes sitten ajatus maailman parhaasta hiuspyyhkeestä muutti maailmamme.
Täydellisen hiuspyyhkeen suunnittelu johti parin vuoden mittaiseen tutustumiseen kodintekstiilien maailmaan, se oli kovin erilaista kuin päivittäistavarakaupaketjun brändistrategioiden teko tai pankkimaailma. Varustettuna vahvalla uskolla liikeideaamme, saimme mukaan valmistajan, joka uskoi ideaamme yhtä lailla. Erityisesti näin jälkeenpäin ajateltuna he todella uskoivat meihin, sillä eihän meillä ollut silloin kehitysrahaa saati edes y-tunnusta. Yhdessä valmistajamme kanssa kehitimme sinnikkäästi hiuspyyhkeelle täydellisen pyyhemateriaalin. Materiaalin, jollaista ei markkinoilta löytynyt. Tämä materiaali siivitti meidät lopullisesti polulle, jossa nyt ollaan.”
Toimitusehdot
Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Maksutavat:
Tilauksen voi maksaa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Toimitusmaksu:
Toimitusmaksu on 5€. Nouto liikkeestä aina maksuton.
Toimitukset:
Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.
Tuotteen palautusoikeus:
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Tarvittaessa ota yhteyttä 040-5928909.
Asiakaspalautukset:
Kaikista palautuksista on sovittava aina kanssamme etukäteen. Palautusaika paketin noutohetkestä on 14 vuorokautta. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@zinna.fi tai puhelimella numerosta 040-5928909. Palauttaessasi vaatteita ja piensisustuksen tuotteita, asiakaspalautuksista veloitetaan palautusmaksu 4,90€. Palautusmaksu tulee maksaa tilillemme FI24 8309 3710 0095 69 ennen palautuksen lähettämistä. Asiakaspalautukset tulee tehdä aina postin kautta.
Elintarvikkeilla, pesuaineilla, määrämittaan leikatuilla kankailla ja vahakankailla ja tilaustuotteilla (tapetit, huonekalut ym.) ei ole palautusoikeutta!
Sisustus ja Lahjaliike Zinna, Isokatu 11, 67100 Kokkola, 040-5928909.
Tuotevaihdot:
Tuotevaihdot teemme vaatteisiin joissa halutaan vaihtaa kokoa. Tällöin veloitamme toimituskulut uuden toimituksen lähettämisestä, jolloin palautuskustannukset ovat ilmaiset.
Toimituskulut Postin kautta 4.90€.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com